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2. IDENTIFICACIÓN
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3. COMUNICACIONES
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Teléfono: 744 622 227
Email: atc@maquinalimpieza.com
Dirección postal: Psj Urgull nº 5 3º H 29010 Málaga
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Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y www.maquinalimpieza.com se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente exceptuando whatsapp que será solo para uso informativo.
El cliente acepta las condiciones generales de venta y entrega de www.maquinalimpieza.com
Las descripciones de los productos,imágenes,vídeos,nombre,marca o signos distintivos de cualquier clase son facilitadas por Lavor italia a www.maquinalimpieza.com y de los productos reales expuestos a la venta,con el fín de dar información veraz y exacta sobre el producto y sus características,no obstante pudiera haber diferencias de imagen,descripciones,características o incluso de la máquina para cuál sea compatible.En este caso y sobre todo en equipos de más de 10 años se verificará que todos los recambios sean compatibles con la nueva substitutiva poniéndomnos en contacto con el cliente y se substituiría por el que indique Lavor que siempre es de mejor calidad y con mejoras sobre el anterior.así mismo en este caso y en maquinas descatalogadas,el envío del recambio podrá retrasarse hasta diez días.
www.maquinalimpieza.com informa al Usuario que el número de unidades disponibles al iniciarse las campañas han sido reservadas para su venta en el Sitio Web de www.maquinalimpieza.com En ningún caso www.maquinalimpieza.com pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que Lavor le haya reservado.www.maquinalimpieza.com hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por www.maquinalimpieza.com cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por www.maquinalimpieza.com para satisfacer los pedidos de los Usuarios. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por email de la anulación total o parcial de éste. En este caso, el usuario estará en el derecho de anular la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.Todos nuestros precios son iva incluido. Los precios y la disponibilidad tanto de los productos como de las ofertas son válidos salvo errata en los precios,error en stock o fin de existencias (todo siempre basado en la información que Lavor comunica.En caso de ello se procederá a la anulación de la compra y devolución del importe total de la misma por el mismo método de pago.En los casos anteriores citado www.maquinalimpieza.com declina toda responsabilidad y se dará información al cliente para que contacte con Lavor para su información sobre ello.
DURANTE EL MES DE AGOSTO LAVOR CIERRA POR VACACIONES,TODOS LOS PEDIDOS ENTRANTES,SUBSTITUCIONES O CAMBIOS POR PEDIDOS ERRÓNEOS DESDE EL 19 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO SERAN ENVIADOS A PARTIR DEL DIA 5 DE SEPTIEMBRE CONFORME SE RECIBA LA MERCANCIA DE FABRICA.
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1 CLIENTE REGISTRADO: para ello debes estar registrado y validarte como usuario. Para ello, solo debes rellenar un sencillo formulario entrando en registro en la parte de arriba de la web.
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Para realizar un pedido introduce los productos que quieras adquirir en el carrito de compra. No obstante, también podrás realizar el pedido a través de correo electrónico, enviándonos tu solicitud a info@maquinalimpieza.com,o a través del teléfono de contacto 744 622 227
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En el momento de formalizar el pedido, y una vez confirmada la aceptación del mismo, se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes. Por tanto, el cliente debe respetar el pacto una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
La realización de un pedido conlleva unos gastos de envío, los cuales corren a cargo del comprador, Una vez realizado el envío no se podrá llevar a cabo la cancelación del pedido.
Los pedidos se enviarán mediante agencia de transporte urgente o correo postal. El plazo de envío comenzará a contabilizarse al día siguiente de realizarse el pedido si es antes de las 17.00 horas. Los viernes y los meses de julio y agosto el pedido deberá realizarse antes de las 14.00 horas. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos.
Si eliges la opción de pago por transferencia bancaria deberás esperar a que se refleje en cualquiera de nuestras cuentas bancarias. El plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia realizada. En ningún caso un justificante enviado por el cliente (o su banco) servirá para enviar el pedido antes de recibir la transferencia.
Los plazos de entrega son indicativos. Todos nuestros esfuerzos van dirigidos hacia su cumplimiento, aunque a veces, por causas ajenas a www.maquinalimpieza.com no se cumplan.
El cliente no tiene derecho a solicitar devolución del pedido por haberse retrasado la entrega del mismo por causas ajenas a www.maquinalimpieza.com
El riesgo por pérdida o daños se traspasa al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.
GARANTÍAS LEGALES
-En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses que tuvo conocimiento de ella.
-En caso de recambios se podrá solicitar el certificado firmado por el instalador autorizado o competente de que ha sido comprobado de que el recambio no funciona o no hace su función correspondiente por defecto.www.maquinalimpieza.com se reserva el derecho a aceptar ningún recambio que sea supuestamente defectuoso si ha sido montado o instalado por personal no autorizado para ello.
PEDIDOS FALSOS O FALSAS IDENTIDADES
Cada pedido está relacionado con una dirección ip determinada, las mismas no suelen ser usadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.
DUDAS O RECLAMACIONES
Ante cualquier duda o reclamación que sugiera se realizará exclusivamente a través de email a atc@maquinalimpieza.com o a través del teléfono de atención al cliente 744 622 227.
CALIDAD DEL SERVICIO
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Nuestras metas en esta página aparte de dar el mejor y más rápido servicio de entrega, también es el de poder ofrecer los mejores precios de Europa y la mejor calidad. Pero ante todo, nuestro gran objetivo es la total satisfacción del cliente, que cuando reciba el pedido en su domicilio, no le asalte ninguna duda sobre la calidad del mismo, y sobre todo de la empresa que lo sirve,www.maquinalimpieza.com
SERVICIO POST-VENTA Y GARANTIA
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